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居家养老服务质量满意度调查问卷

欢迎参加本次答题

Q1：您在接受服务期间对本社区（村）居家养老服务中心（站）总的印象如何？

 很好

 较好

 一般

 较差

 很差

Q2：您对接线员的工作是否满意

 满意

 较满意

 一般

 不太满意

 不满意

Q3：您对本社区（村）居家养老服务中心（站）所提供的日托服务是否满意？

 满意

 较满意

 一般

 不太满意

 不满意

Q4：您接受本社区（村）居家养老服务中心（站）服务后，服务人员的服务态度如何？

 热情

 较热情

 一般

 较冷淡

 冷淡

Q5：服务员对所提供的服务是否称职？

 称职

 较称职

 一般

 较差

 很差

Q6：您对本社区（村）居家养老服务中心（站）所提供的服务流程是否了解？

 很清楚

 清楚

 一般

 不太清楚

 不清楚

Q7：服务员是否经常与您开展谈心活动？

 经常

 较经常

 一般

 基本没有

 没有

Q8：服务员做的饭菜是否合口味？

 合口

 较合口

 一般

 基合口

 不合口

Q9：服务员每次是否按规定流程服务？

 能

 基本能

 一般

 不太能

 不能

Q10：服务员能否细心耐心地解答您提出的问题？

 能

 基本能

 一般

 不太能

 不能

Q11：您的呼叫，本社区（村）居家养老服务中心（站）能否及时回应和在规定的时间到来？

 能

 基本能

 一般

 不太能

 不能

Q12：如果您对本社区（村）居家养老服务中心（站）提供的服务有意见，怎样解决您了解吗？

 很清楚

 清楚

 一般

 不太清楚

 不清楚

Q13：您认为本社区（村）居家养老服务中心（站）在安全防护方面做得如何？

 很好

 较好

 一般

 较差

 很差

Q14：您对本社区（村）居家养老服务中心（站）的各项服务完成质量、及时性满意吗？

 满意

 较满意

 一般

 不太满意

 不满意

Q15：您对本社区（村）居家养老服务中心（站）的养老服务的意见或建议？

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