网上理财、网上购物、手机打车、网上挂号……如今，移动互联网不断着改变人们的生活。但对于很多老年人来说，移动互联网带来的红利，他们还难以享受。

　　手机功能不会用、网上套路识不破……年轻人觉得万能的智能手机，却“困”住了很多“银发一族”。

　　谁“偷”走了老人的电话费

　　“以前每个月电话费也就10多块钱，9月的电话费是400多块钱，10月的电话费是180多块钱！”日前，家住恒大城小区的刘老先生向记者讲述了自己的“糟心”经历。

　　刘老先生说，自己今年88岁，前几个月，儿子给自己买了一部智能手机，又帮自己装上了微信、头条新闻等APP。在家里时，家中有WiFi，他从来不用手机流量；出门后，他只打电话，也不上网，每个月只用十几元的电话费。

　　今年9月份，这个情况突然改变了。当月，刘老先生的电话费突然猛增到了400多元。后来，他孙女跟通讯公司交涉了一番，对方退回了400元。到了10月份，刘老先生的电话费还是高达180多元，除了不足10元的基本费用，剩下的都是流量费。

　　记者帮刘老先生查询了一下流量使用详情，发现他每次的花费多是1角2角，最多时也就三四元。他就是这样一点一点地用去了180多元。

　　可是这些钱究竟是花在了哪些地方，刘老先生至今也没闹明白。

　　“打不出来”与“打不进去”

　　市民王玉的母亲遭遇的则是手机功能不会用的尴尬事儿。

　　王玉说，她母亲今年65岁，前些日子，她给母亲新买了一部智能手机，并教了母亲简单的使用方法。

　　过了没几天，王玉母亲出门时忘了带钥匙，想打个电话让王玉给送一下钥匙。可是，老人却不知道怎么打这个电话。急出一头汗的老人最后拦住一个过路的年轻人，请人家帮忙打出了这个电话。

　　“其实，就是得向上滑一下把‘锁屏’给解开，然后按一下‘电话’图标找到通话记录就可以了。这些功能，我都教过她，可她还是没记住。”王玉说，自己真有点后悔给老人买这部智能手机。

　　市民赵燕则被父母那“打不进去”的电话吓出一身汗来。

　　赵燕的父母住在泊头老家。去年过年时，为了让老人能跟亲戚们视频聊天，她给父母买了一部智能手机。几天后，赵燕想给父母打个电话，可是从下午一直到晚上，父母电话一直无法接通。

　　“到了晚上8点半还没打通，我可坐不住了，只好打给村里的亲戚，让人家去看看情况。没想到，是老人不小心把手机调成了‘飞行模式’，因此就打不进去了。”赵燕说，从那之后，她让父母每天早晚都给自己发个信息，以确认手机是否正常。

　　老人“触网”的拦路虎

　　“不会用”，是老人们使用智能手机时面对的一个难题。另一个难题就是，“不敢用”。

　　虽然交暖气费、水电费、社保费等都可以用手机上网办理，但是很多老人谈及网络购物、手机银行等涉及财务功能的APP，都直摇头：“实在是不敢用，怕被骗。万一按错一个键，惹出麻烦就坏了。”

　　记者了解到，很多老人的脑力、视力、听力都已下降，手指不甚灵敏，因此经常会出现误操作。他们担心产生上网费，索性关闭了手机上的“移动网络”功能。

　　还有一部分老人想紧跟时代潮流，但由于没人教，也就望着智能手机而作罢。

　　“一开始，儿子教了我怎么使用手机。可人一老，脑子就不好用，一转眼，我就有很多功能闹不明白了……他工作很忙，每天早出晚归的，我也不好老去问他。”家住万泰丽景小区的张女士说，“我知道手机上网有很多方便的地方，吃饭、购物可以团购打折，打车有优惠，还能挂号……我老想学会了用手机，自己也享受一下这些便利，可就是没人教”。

　　“脑子不好使了，学起来太费劲，别人刚教过的事情一会儿就忘了。”很多老人表示，如果有人教，自己非常愿意去学习。

　　开办智能手机培训课程的“难”

　　老人有学习智能手机使用方法的意愿，市区有没有关于“智能手机使用方法”的培训课程呢？记者了解到，沧州图书馆曾开办过4期免费培训课，最近的一次是在今年7月份。

　　沧州图书馆网络技术部工作人员孙雪倩告诉记者，通过这几次培训，她发现了一些困难，也产生了一些担忧。

　　孙雪倩说，第一个困难是师资紧张。各种品牌、各种型号的手机使用起来并不相同，而教授的对象又是老人，每个培训人员最多只能教两三个人。有意愿学习的老人很多，可能教的人却不多。

　　第二个困难是老人的脑力、视力下降，导致学习效果不好。“我们仅仅教授手机的简单操作，很多老人当时学会了，但是很快就忘了。”孙雪倩说。

　　孙雪倩说，现在，移动支付给人们带来了很多便利，可是这个功能涉及金钱，他们教的时候就担心，老年人学会后，会不会出现误操作，会不会在上网时被骗，万一造成大额财产损失怎么办？

　　孙雪倩说，“互联网+”时代，老年人不应该被抛下，这就需要社会、家人等方面做好引导工作，给予老人更多帮助。